Ce blog est désormais hébergé chez Gandi. Petit retour en arrière ou comment il est utile d’avoir de vrais professionnels à l’écoute.

Depuis plusieurs années, j’utilisais un hébergement sur un serveur mutualisé 1and1. Après plusieurs soucis et un système de facturation déplaisant (payements effectués sur ma carte bancaire, impossibilité de supprimer mes données bancaires enregistrées, …), je me suis décidé à tout basculer (nom de domaine et hébergement) chez Gandi. L’hébergement mutualisé, c’est bien mais quand on veut bricoler un peu, c’est très vite limité. La solution offerte par Gandi est beaucoup plus simple, flexible et la facturation est très claire. Malgré cela, une erreur est intervenue lors du transfert de registrar, les techniciens de Gandi, même s’ils ne sont pas joignables par téléphone, sont très disponibles et compétents, le problème était assez compliqué mais a été résolu correctement avec un temps d’intervention entre chaque mail négligeable. Après ce petit problème de transfert, l’hébergement a été également délicat, des problèmes dans le fichier de zone ne me permettait plus d’utiliser mon serveur dédié pour mon nom de domaine. Quelques mails d’explications plus tard, tout était rentré dans l’ordre, avec des techniciens capables de communiquer en fonction de l’interlocuteur en face (le technicien m’a fait un copier-coller des commandes qu’il a passé pour comprendre avec moi le problème).

Plutôt agréable quand on a l’habitude de se plaindre des hébergeurs …